Publicēts: 14.04.2026.

Budžeta apakšprogrammas paskaidrojumi

Apakšprogrammas mērķis:

īstenot patērētāju tiesību un interešu aizsardzību, lai nodrošinātu iedzīvotājiem iespēju efektīvi īstenot savas patērētāja tiesības, būt pārliecinātiem par preču un pakalpojumu drošumu, nodrošinātu sabiedrības informētību par patērētāju tiesībām, kā arī veikt efektīvu uzraudzību, lai nodrošinātu labvēlīgu uzņēmējdarbības vidi un godīgu konkurenci.

Galvenās aktivitātes:

  1. nodrošināt uz riska vadības principiem balstītu preču un pakalpojumu tirgus uzraudzību, bīstamo iekārtu un metroloģiskā uzraudzību, stiprinot uz sadarbību un labprātīgām darbībām vērstas procedūras;
  2. nodrošināt ekodizaina uzraudzības sistēmas darbību;
  3. efektīvi uzraudzīt patērētāju tiesības, ņemot vērā iespējamo kaitējumu patērētāju kolektīvajām interesēm, kā arī īpašas viegli ievainojamo patērētāju grupu vajadzības;
  4. nodrošināt patērētājiem palīdzību strīdu risināšanā, t.sk. stiprināt patērētāju ārpustiesas strīdu risināšanas mehānismu;
  5. nodrošināt finanšu pakalpojumu uzraudzību, īstenojot nebanku kreditēšanas pakalpojumu sniedzēju, kreditēšanas starpnieku un parādu atgūšanas pakalpojumu sniedzēju licencēšanu un uzraudzību, kā arī stiprināt iestādes kapacitāti noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas risku ierobežošanai;
  6. nodrošināt tūrisma pakalpojumu sniedzēju licencēšanu un uzraudzību;
  7. sniegt patērētājiem palīdzību, informatīvo un konsultatīvo atbalstu;
  8. ieviest piekļūstamības prasību uzraudzību;
  9. stiprināt pārrobežu patērētāju aizsardzību un godīgu uzņēmējdarbības vidi, t.sk. ieviešot tiešsaistes starpniecības pakalpojumu uzraudzību;
  10. nodrošināt Digitālā pakalpojumu akta kompetentās iestādes un koordinatora funkciju izpildi.

Apakšprogrammas izpildītājs:

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs.

Darbības rezultāti un to rezultatīvie rādītāji no 2024. līdz 2028. gadam

 

2024. gads (izpilde)

2025. gada plāns

2026. gada plāns

2027. gada prognoze

2028. gada prognoze

Veikta preču un pakalpojumu tirgus uzraudzība, valsts metroloģiskā uzraudzība un bīstamo iekārtu tehniskā uzraudzība

Tirgus uzraudzības, metroloģiskās uzraudzības un bīstamo iekārtu uzraudzības pārbaudes (skaits)

1 450

1 000

850

700

700

Tirgus izpēte ne-pārtikas preču/ pakalpojumu jomās (skaits)

-

2

3

4

4

Plānveida, mērķēti informatīvi atbalsta pasākumi tirgus uzraudzības, metroloģijas, bīstamo iekārtu jomā (skaits)

-

6

8

10

10

Prioritāro jomu drošuma un atbilstības novērtēšanas projektu preču testēšana (skaits)

261

130

130

130

130

Sniegts atbalsts iedzīvotājiem un komersantiem patērētāju tiesību jomā

Izskatīti patērētāju iesniegumi un sūdzības (skaits)

3 974

3 000

3 800

3 800

3 800

Alternatīvi risināti patērētāju un komersantu strīdi (skaits)

189

150

150

150

150

Nodrošināta patērētāju ekonomisko interešu aizsardzība

Izskatītas administratīvās lietas par patērētāju kolektīvo interešu pārkāpumiem reklāmas, e-komercijas un netaisnīgas komercprakses jomās (skaits)

218

215

215

215

215

Licencēto tūrisma pakalpojumu sniedzēju licences prasību ievērošanas pārbaudes (skaits)

162

150

150

150

150

Nebanku kredīta devēju licencēšana un uzraudzība (skaits)

37

37

37

37

37

Ārpustiesas parādu atgūšanas pakalpojumu sniedzēju licencēšana un uzraudzība (skaits)

18

20

20

20

20

Kredīta starpnieku un kredīta starpnieku pārstāvju reģistrēšana un uzraudzība (skaits)

14

15

15

15

15

Izveidota finansējuma piešķiršanas shēma biedrībām patērētāju kolektīvo prasību virzīšanai

Finansējuma piešķiršanas shēma biedrībām patērētāju kolektīvo prasību virzīšanai (skaits)

0

1

1

1

1

Veikta kvalificēto institūciju apmācība (skaits)

1

1

1

1

1

Nodrošināta Digitālā pakalpojumu akta kompetentās iestādes un koordinatora funkciju izpilde

Pilnveidota iestādes informācijas sistēma (skaits)

1

1

1

-

-

Izstrādāta integrācija ar Eiropas vienoto IT sistēmu (skaits)

-

1

1

-

-

Apmācīti darbinieki uzraudzībai digitālā vidē (skaits)

80

70

70

-

-

Izskatīti pieteikumi, kas saistīti ar uzticamo signalizētāju un pārbaudītu pētnieku statusa piešķiršanu, juridisko pārstāvju fiksēšanu un ārpustiesas strīdu izšķiršanas iestāžu sertificēšanu (skaits)

-

7

5

5

1

Izskatītas sūdzības par Digitālo pakalpojumu akta pārkāpumiem (skaits)

-

50

70

70

70

Veikta administratīvo iestāžu izdoto rīkojumu (lēmumu) apstrāde iesniegšanai ES informācijas kopīgošanas sistēmā (skaits)

-

200

300

300

400

Veikta patērētāju un komersantu informēšana Digitālā pakalpojumu akta, Piekļūstamības akta un ekodizaina jomās

Informatīvi pasākumi uzņēmējiem un patērētājiem (semināri, konferences), kā arī pētījumi (skaits)

5

8

8

6

6

Finansiālie rādītāji no 2024. līdz 2028. gadam

 

2024. gads (izpilde)

2025. gada plāns

2026. gada plāns

2027. gada plāns

2028. gada plāns

Kopējie izdevumi, euro

4 970 149

5 711 099

6 039 123

5 962 678

5 962 678

Kopējo izdevumu izmaiņas, euro (+/–) pret iepriekšējo gadu

×

740 950

328 024

-76 445

-

Kopējie izdevumi, % (+/–) pret iepriekšējo gadu

×

14,9

5,7

-1,3

-

Atlīdzība, euro

3 912 730

4 615 101

4 906 805

4 830 360

4 830 360

Vidējais amata vietu skaits gadā

115

117

116

116

116

Vidējā atlīdzība amata vietai (mēnesī), euro

2 835

3 287

3 525

3 470

3 470

Izmaiņas izdevumos, salīdzinot 2026. gada plānu ar 2025. gada plānu

Euro

Pasākums

Samazinājums

Palielinājums

Izmaiņas

Izdevumi - kopā

105 280

433 304

328 024

t. sk.:

Citas izmaiņas

105 280

433 304

328 024

Palielināti izdevumi prioritārajam pasākumam “Finansējums Patērētāju tiesību aizsardzības centram un Centrālās statistikas pārvaldei regulu prasību izpildei”, ievērojot paredzētā finansējuma apmēru 2026. gadā

-

433 304

433 304

Samazināti izdevumi, tai skaitā viena amata vieta  (MK 26.08.2025. sēdes prot. Nr.33 53.§ 14.punkts)

105 280

-

-105 280